Après un incendie, tout va très vite : l’expert de l’assurance passe, une offre arrive — et elle est rarement à la hauteur du préjudice réel. Or l’indemnisation d’un incendie se joue sur trois volets que l’expertise indépendante évalue intégralement : les dommages au bâti, le contenu mobilier et les frais annexes (relogement, déblaiement, perte d’usage). Christophe DEMAZURE, expert agréé GEB basé sur place, vous assiste face à l’assureur, à Le Havre, Rouen et partout en Seine-Maritime.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
L’erreur classique : ne regarder que les murs. Un dossier incendie complet chiffre trois postes distincts — et l’écart avec l’offre de l’assureur se creuse souvent sur les deux derniers :
Au-delà des zones calcinées : la charpente fragilisée par la chaleur, les suies qui imprègnent les parois, les dégâts causés par l’eau d’extinction, les structures à vérifier avant toute réoccupation. Le visible n’est qu’une partie du préjudice.
Meubles, électroménager, vêtements, objets de valeur : l’indemnisation dépend d’un inventaire rigoureux et de la discussion de la vétusté appliquée. Sans méthode, ce poste est systématiquement sous-évalué — parfois de moitié.
Relogement pendant les travaux, perte d’usage, déblaiement, gardiennage, honoraires : des postes prévus par la plupart des contrats mais rarement proposés spontanément. Les connaître — et les réclamer — fait partie de la mission de l’expert.
Ne touchez à rien avant l'accord des autorités et de l'assurance, ne jetez aucun bien endommagé avant l'inventaire contradictoire, photographiez tout, rassemblez factures et justificatifs de vos biens, déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés — et demandez d'emblée la prise en charge du relogement si le logement est inhabitable.
Trouvez des solutions pour tous vos problèmes d’incendie au Havre, à Rouen, à Dieppe et dans tout le département de la Seine-Maritime (76).
Vous avez acheté une maison ou un appartement, ou vous êtes propriétaire depuis longtemps, et vous avez subi un incendie. Un incendie est un sinistre très complexe, car vous subissez des dégâts liés au feu, aux fumées nocives et à l’intervention des pompiers.
Les questions sont :
Il va falloir lister et chiffrer l’ensemble des travaux nécessaires à la remise en état de votre bien immobilier, dans ses moindres détails (placards, agencements, décoration), lister et chiffrer vos meubles, tous vos effets personnels et les embellissements que vous aviez réalisés vous-même. Il faudra ensuite négocier au plus juste la vétusté, ou l’application de votre contrat d’assurance en valeur à neuf.
En Seine-Maritime, le bâti ancien appelle une vigilance particulière après un incendie. Dans les maisons et immeubles à pans de bois de Rouen et des bourgs du pays de Caux, ou dans les charpentes des longères et des corps de ferme, le feu et la chaleur peuvent affaiblir des éléments porteurs en bois sans que cela se voie au premier coup d’œil. Dans les immeubles en béton de la reconstruction, au Havre notamment, les fumées et les suies se propagent par les gaines et les parties communes. L’eau d’extinction ajoute souvent des dommages dans les logements voisins. Un relevé complet évite d’oublier des postes lors de l’indemnisation.
Notre offre pour les incendies :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Contre-expertise incendie en Seine-Maritime (76) : expertise incendie, problème d’incendie, expertise après un incendie, cause du départ d’un incendie, incendie après des travaux mal effectués, diagnostic après un feu, expertise bâtiment. Yuri Le Boedec, expert indépendant, intervient à Le Havre (76600), Rouen (76000), Dieppe (76200), Sotteville-lès-Rouen (76300), Saint-Étienne-du-Rouvray (76800), Le Grand-Quevilly (76120), Le Petit-Quevilly (76140), Mont-Saint-Aignan (76130), Fécamp (76400), Elbeuf (76500), Montivilliers (76290), Canteleu (76380), Bois-Guillaume (76230), Barentin (76360), Bolbec (76210), Maromme (76150), Oissel (76350), Yvetot (76190) et dans l’ensemble du département de la Seine-Maritime (76). Selon votre sinistre, consultez aussi nos pages : valeur vénale après sinistre, contre-expertise dégâts des eaux, valeur vénale avant sinistre ou expertise bâtiment.
L’expertise incendie suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes propres à ce sinistre majeur :
Contrat et garanties, rapport des pompiers, procès-verbaux, premières positions de l'assureur et de son expert.
Zones brûlées, structures fragilisées par la chaleur, imprégnation des suies, dégâts de l'eau d'extinction.
Recensement méthodique des biens, valorisation poste par poste, discussion de la vétusté appliquée.
Relogement, perte d'usage, déblaiement, gardiennage : tout ce que le contrat prévoit et que l'offre oublie.
Le rapport consolide les trois volets en un montant argumenté, opposable à l'offre de l'assureur.
Expertise contradictoire, négociation, tierce expertise si le désaccord persiste : jusqu'à l'indemnisation juste.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Rien ne vous y oblige, et la rapidité doit même inviter à la prudence : les premières offres sont établies avant que l'étendue réelle des dommages — structures fragilisées, suies, frais annexes — ne soit connue. Vous pouvez demander une contre-expertise à tout moment avant d'accepter ; une fois l'offre signée, revenir en arrière devient très difficile.
Souvent, oui : la plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie "honoraires d'expert" qui prend en charge tout ou partie des frais de votre propre expert, généralement en pourcentage de l'indemnité. Vérifiez votre contrat — beaucoup d'assurés ignorent cette garantie et renoncent à se faire assister pour de mauvaises raisons.
Oui. La vétusté n'est pas un barème automatique : elle s'apprécie bien par bien, selon l'âge, l'état et l'entretien réels. Les abattements forfaitaires appliqués en masse sont régulièrement excessifs, et votre contrat peut par ailleurs prévoir une garantie valeur à neuf qui en limite l'effet. C'est l'un des postes où la contre-expertise fait gagner le plus.
Si votre logement est inhabitable, la garantie relogement (ou perte d'usage) de votre contrat couvre un hébergement provisoire, dans les limites prévues. Elle doit souvent être réclamée expressément — et son étendue (durée, plafond, nature de l'hébergement) se négocie. L'expert intègre ce poste au dossier dès le départ.
Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat, prenez des photos de toutes les pièces, conservez les objets endommagés et rassemblez factures, notices et photos antérieures de vos biens. Ne jetez rien sans l’accord de l’assurance, sauf pour des raisons de sécurité. Faites mettre le bâtiment hors d’eau et sécuriser les parties dangereuses. Faire intervenir rapidement un expert d’assuré vous permet d’être accompagné dès la première réunion avec l’expert de la compagnie.
Il relève pièce par pièce les dommages au bâtiment : structure et charpente, menuiseries, réseaux électriques, revêtements, ainsi que les dégâts causés par les fumées, les suies et l’eau d’extinction, y compris chez les voisins le cas échéant. Il estime le mobilier et les effets personnels, les frais de relogement, de nettoyage et de démolition. Il discute ensuite la vétusté et le chiffrage avec l’expert de la compagnie pour obtenir une indemnisation conforme à votre contrat et à vos pertes réelles.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’incendie a durablement affecté la valeur de votre bien, voire l’a détruit ? L’expertise vénale chiffre cette valeur pour fonder l’indemnisation.
Anticipez : une évaluation de votre bien réalisée avant tout sinistre devient une référence opposable qui sécurise vos indemnisations futures.
